Indien producten ongeopend zijn kunt u deze retourneren volgens onze retourprocedure.
Indien u de originele verzendverpakking nog heeft, vragen wij u deze te gebruiken.
Plak de doos of enveloppe stevig dicht alvorens u deze verstuurt.
Zorg voor voldoende frankering.
Lever een pakket altijd op een postkantoor in zodat u een verzendbewijs ontvangt.
Stuur een (copy) factuur mee of vermeld duidelijk uw gegevens zodat wij weten van wie de zending afkomstig is.
Verzendkosten voor het retourneren
De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.
Indien u een product wilt retourneren omdat wij het verkeerde toegestuurd hebben, of omdat wij onvolledige informatie gegeven hebben over het product, dan zijn de kosten voor het retourneren voor onze rekening.
Indien het totaalbedrag van de bestelling door de terugzending lager is geworden dan het bedrag vanaf waar geen verzendkosten geldt, worden er alsnog verzendkosten berekend. Het reeds betaalde bedrag zal na ontvangst van de retour zending teruggestort worden.
Melden dat u iets retour stuurt
Voordat u een zending retour stuurt vragen wij u ons dit te laten weten per email of telefoon. U bent niet verplicht een reden op te geven waarom u iets retour wilt sturen. Uiteraard vernemen wij wel graag de reden om zo onze service mogelijk te kunnen verbeteren.