Klantenservice

Bedrijfsgegevens Perfectbody

Email: info@perfectbody.nl
Telefoonnummer: 036-5409083 (maandag t/m zaterdag van 9:00-17:00uur)

Correspondentie adres:
Perfectbody BV – D290
Keurenplein 41
1069CD Amsterdam

Het is NIET mogelijk bij ons te winkelen.

Kvk nummer 67463738
BTW nummer NL857007002B01
Bankrekening NL83 RABO 0345 8663 20


Perfectbody BV is dé online webwinkel sinds 1999 voor voedingssupplementen en 20.000+ klanten hebben eerder gekozen voor de kwaliteits supplementen die wij leveren.

 

Contactformulier

🔒Wij respecteren je privacy. Daarom zullen wij de gegevens die je ons geeft alleen gebruiken om een reactie te geven.


Meest gestelde vragen

Bestellen

Perfectbody gebruikt de gerenomeerde paymentproviders Multisafepay en Payal voor de afhandeling van alle betalingen. Hierdoor bent u verzekerd van een gegarandeerde veilige verbinding tussen uw bankaccount en de betaalomgeving.

Load More


Levering

Zodra jouw order is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met daarin een tracking link. De link stuurt je naar de website van Postnl waar je vanaf 21uur in de avond de eerste informatie kan verwachten.

Maar er is meer! Om je volledig op de hoogte te houden stuurt Postnl zelf ook emails met informatie. Door deze service kan je altijd terugvinden waar je bestelling zich bevindt.

Als je problemen hebt met het ontvangen van je bestelling kan je contact met ons opnemen. Je mag ook bellen met Postnl maar meestal kunnen wij je sneller helpen.

Doe jij een bestelling voor 17u dan wordt deze dezelfde dag verzonden (mits het een werkdag is waarop wij kunnen versturen: maandag t/m vrijdag). De kans dat Postnl de volgende dag bezorgd is 96%. Postnl bezorgd van maandag tot en met zaterdag.


Wij doen niet moeilijk als je iets retour wilt sturen.

Volg onderstaande stappen voor een soepele afhandeling:

  • Alleen ongeopende producten kunnen retour gezonden worden
  • Indien je de originele verzendverpakking nog heeft, vragen wij je deze te gebruiken
  • Plak de doos of enveloppe stevig dicht alvorens je deze verstuurt
  • Zorg voor voldoende verzendkosten
  • Als er een foutje gemaakt is aan onze kant vergoeden wij de verzendkosten, anders zijn die voor jou
  • Lever een pakket altijd op een postkantoor in zodat u een verzendbewijs ontvangt (bewaar deze goed)
  • Doe een briefje in de doos zodat wij weten wie het pakket retour stuurt

Retouradres
Perfectbody BV – D290
Keurenplein 41
1069CD Amsterdam

PerfectBody verstuurd alle bestelling vanaf €30 GRATIS naar Nederland en België. Bestel je minder dan €30 dan betaal je €3,95 verzendkosten. Alle pakketten worden verzonden via de vervoeder Postnl.

Load More

Productinformatie

Bij PerfectBody kunt u altijd terecht voor GRATIS advies. De teamleden van PerfectBody kunnen u een eerlijk advies geven omtrent de te gebruiken voedingssupplementen voor het doel dat u nastreeft.

U bent een uniek persoon

De vele artikelen op onze website, in de media en boeken kunnen u  ideeen geven om bepaalde supplementen te gaan gebruiken. Omdat niemand hetzelfde is, kan het zijn dan een bepaalde supplement bij de ene persoon wel werkt en bij de andere niet. Een goed advies is daarom altijd persoonlijk en dat streven wij ook na bij PerfectBody.

Zowel wij als andere adviseurs kunnen u een gericht advies geven om met behulp van supplementen sneller tot uw (trainings)doel te komen. Ondanks dat wij rekening houden met vele persoonlijke factoren is het niet van tevoren aan te geven wat de uitwerking zal zijn. De terugkoppeling van uw bevindingen zijn daarom erg belangrijk voor vervolgadvies.

Uzelf adviseren

Door zelf uw vorderingen bij te houden qua prestaties ten opzichte van de ingenomen supplementen leert u uw eigen persoonlijke lichaam beter kennen. Door na een periode van enkele weken aanpassingen te maken in uw voeding- en trainingsschema kunt u zelf merken wat het verschil is ten opzichte van de vorige periode. Wij hanteren voor een periode 4 tot 6 weken. Dit geldt voor alle na te streven doelen, of u niet wilt aankomen in gewicht, wilt afvallen of wilt meer spiermassa wilt ontwikkelen.

Persoonlijk advies

Als u ons mailt voor advies doen wij ons best zo spoedig mogelijk een advies te mailen. Wij vragen u om zoveel mogelijk informatie over uzelf te geven omtrent trainingsdoel, dagelijkse voeding, ervaring met supplementen en lichaamsbouw.

In Nederland zijn er diverse controlerende instanties en wetgeving aanwezig rondom voedingssupplementen. Wij volgen deze richtlijnen strikt en producten met doping, anabole steroïden of andere verboden (medicinale) stoffen verkopen wij niet.

Daarnaast nemen wij ook de verantwoordelijkheid om door middel van zelfregulatie al onze producten te controleren op inhoud en deze uit ons assortiment te weren als er iets duidt op mogelijk schadelijke stoffen of overdosering van algemeen bekende ingrediënten.

Wij raden aan om onderstaande algemene adviezen te volgen bij het gebruik van voedingssupplementen:

  • Lees altijd voor gebruik nauwkeurig de gebruiksaanwijzing.
  • Wanneer je ergens over twijfelt stel gerust je vraag aan onze klantenservice.
  • Je mag de aanbevolen dosering uit de gebruiksaanwijzing nooit overschrijden.
  • Als je medische aandoeningen hebt en/of onder behandeling van een arts staat en/of geneesmiddelen gebruikt, raadpleeg dan altijd eerst je behandelend arts voor je start met het gebruik van een voedingssupplement.
  • Houdt voedingssupplementen altijd buiten bereik van kinderen.
  • Een voedingssupplement is geen vervanging van de dagelijkse voeding maar een aanvulling op een gevarieerde voeding.

Wij doen ons best alle productinformatie op de website volledig en up-to-date te houden. Het kan echter voorkomen dat de productbeschrijving, ingrediënten of samenstelling van het ontvangen product afwijkt van de site. Heb je iets ontvangen dat ander is dan vermeld op onze website, neem dan contact met ons op.

 

Load More

 

Voorwaarden

Dit Cookie Statement beschrijft de cookies waarvan Perfectbody BV (hierna ook: “Perfectbody” of “we” en “ons”) gebruik maakt via de website www.perfectbody.nl (hierna: de “Website”) en voor welk doel deze cookies worden gebruikt.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij je bezoek aan een website worden meegestuurd aan jouw browser en daarna op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet of mobiele telefoon (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de Website worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen.

Welke cookies gebruikt Perfectbody?

Functionele cookies

Perfectbody maakt in de eerste plaats gebruik van functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk om aan jou de diensten en functionaliteiten te kunnen leveren waar je om hebt gevraagd. Functionele cookies onthouden bijvoorbeeld dat je bent ingelogd, zodat je op een volgende webpagina niet opnieuw hoeft in te loggen.

Analytics cookies

Voor het verzamelen van statistieken over het gebruik en bezoek van de Website, maakt Perfectbody gebruik van analyticsdiensten. Deze gegevens worden door de aanbieder van deze analyticsdiensten geanalyseerd en de resultaten hiervan worden aan Perfectbody verstrekt. Perfectbody krijgt op deze manier inzicht in hoe de Website wordt gebruikt en kan aan de hand van die gegevens de Website en/of haar dienstverlening zo nodig aanpassen. Als dat wettelijk verplicht is, kan de analyticsdienst deze informatie aan derden verstrekken. Perfectbody maakt gebruik van de volgende analyticsdiensten: Google Analytics.

We hebben onze analyticsdiensten zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld. Dat betekent dat we de volgende maatregelen hebben genomen om jouw privacy te beschermen:

  1. We hebben met de aanbieder van de analyticsdienst afgesproken dat de gegevens niet voor andere doeleinden gebruikt mogen worden.
Affiliate cookies

Perfectbody maakt gebruik van affiliate marketing. Wanneer je via een van onze affiliates op de Website bent gekomen, dan kan het zijn dat die affiliate van ons een vergoeding krijgt. Om dat mogelijk te maken, gebruiken we affiliate cookies.

Tracking cookies

Perfectbody maakt op de Website gebruik van cookies van derde partijen die jou op basis van je surfgedrag gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen doen.

Via de website wordt een cookie op jouw Apparaat geplaatst met een uniek nummer. Dit cookie maakt het mogelijk om jouw Apparaat te herkennen als je na een bezoek aan onze website naar een andere website surft, die onderdeel uitmaakt van hetzelfde advertentienetwerk. Dit maakt het mogelijk voor Perfectbody om jou op die andere website advertenties te tonen.

De gegevens die op deze wijze worden verzameld, worden door Perfectbody alleen gebruikt om je ook op andere websites onze advertenties te kunnen tonen en worden niet aan andere bestanden gekoppeld.

Verwijderen cookies

De toestemming die je hebt gegeven aan Perfectbody voor het plaatsen en uitlezen van cookies, kun je altijd intrekken door je browser zo in te stellen dat deze geen cookies accepteert of door alle in jouw browser reeds geplaatste cookies te verwijderen. Raadpleeg de helpfunctie van je browser om te zien op welke wijze je de cookies kunt verwijderen.

Je moet er wel rekening mee houden dat het verwijderen van cookies tot gevolg kan hebben dat bepaalde onderdelen van de Website niet of niet goed meer werken.

Het weigeren en verwijderen van cookies heeft alleen gevolgen voor de computer en de browser waarop je deze handeling uitvoert. Als je gebruik maakt van meerdere computers en/of browsers moet je de bovengenoemde handeling(en) voor iedere computer en/of browser herhalen.

Privacy Statement

De mogelijkheid bestaat dat de informatie die door middel van een cookie verzameld wordt persoonsgegevens bevat. Als dat het geval is, is op de verwerking van deze persoonsgegevens tevens het Privacy Statement van Perfectbody van toepassing. Het Privacy Statement vind je op de Website.

Wijzigingen

Dit Cookie Statement kan worden gewijzigd. Wijzigingen in dit Cookie Statement worden via de Website bekend gemaakt.

Vragen

Als je nog vragen hebt over dit Cookie Statement, stuur dan een bericht naar info@perfectbody.nl.

Inleiding

Perfectbody neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou (de betrokkene) op een veilige manier verwerken en gebruiken. In dit Privacy Statement leggen wij je uit welke gegevens wij verwerken, en met welk doel we dat doen. Daarnaast kun je in dit Privacy Statement lezen over jouw rechten met betrekking tot onze verwerking van jouw persoonsgegevens. We raden je aan dit Privacy Statement aandachtig door te nemen. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met info@perfectbody.nl.

Wie is Perfectbody?

Perfectbody is de besloten vennootschap Perfectbody BV, kantoorhoudende te (1069 CD) Amsterdam aan Keurenplein 41, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 67463738.

Wanneer Perfectbody jouw persoonsgegevens verwerkt, is Perfectbody de verwerkingsverantwoordelijke.

Hoe gebruikt Perfectbody jouw gegevens?

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor Perfectbody persoonsgegevens over jou verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens Perfectbody voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door Perfectbody worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd naar type gegevensstroom.

Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie
Doeleinde: Beheer van bestellingen
Gegevens: NAW-gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, Klantnummer
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Afhandelen klachten
Gegevens: NAW-gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, Klantnummer
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Facturatie
Gegevens: NAW-gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, Klantnummer
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Marketing
Doeleinde: Nieuwsbrief
Gegevens: Naam, E-mailadres
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang: Commercieel belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?

Perfectbody heeft gegevens over jou in bezit, omdat jij die gegevens aan ons verstrekt hebt.

Wat zijn jouw rechten?

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:

Inzage

Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zo nodig wijzigen in je account. Als je de persoonsgegevens wilt zien die bij Perfectbody over je zijn vastgelegd, kun je een verzoek tot inzage doen.

Wijzigen

Als je veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt gezien naar aanleiding van een inzageverzoek en die je niet zelf in je account kan veranderen, kun je een verzoek hiertoe doen bij Perfectbody. Je kunt verzoeken dat Perfectbody je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.

Beperken van de verwerking

Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om Perfectbody te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

Recht van bezwaar

Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van Perfectbody of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.

Gegevensoverdracht

Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van Perfectbody te verkrijgen. Perfectbody zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je jouw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.

Toestemming intrekken

In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat Perfectbody je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.

Reactie door Perfectbody

Een verzoek kan verstuurd worden naar info@perfectbody.nl. Perfectbody zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat Perfectbody een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien Perfectbody je verzoek afwijst zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.

Ontvangers van de persoonsgegevens

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan:

  • Verwerkers
  • Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering of nakoming van een overeenkomst tussen jou en Perfectbody

Het kan zijn dat Perfectbody verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.

Wat zijn cookies en hoe gebruikt Perfectbody ze?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van Perfectbody worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet, mobiele telefoon of ander apparaat (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website van Perfectbody worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over ‘cookies’ hebben, bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie verzameld wordt, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting.

Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd?

Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig het Privacy Statement na te lezen op eventuele wijzigingen.

Waar kan je terecht met klachten en vragen?

Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Statement en de wijze waarop Perfectbody je gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar info@perfectbody.nl. Ook als je een klacht hebt over de manier waarop Perfectbody jouw gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar info@perfectbody.nl. Daarnaast kan je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als je een bestelling plaatst maar je bedenkt dan is het jouw recht om de bestelling te retourneren zonder opgave van reden. Van de Nederlandse wet moet dit binnen 14 dagen. Wij vinden het prima als je het binnen 30 dagen retour stuurt, dan hoef je je niet te haasten.

De producten moeten wel ongeopend zijn anders kunnen wij deze niet terug nemen. Kijk bij retourprocedure hoe je je bestelling het beste retour kan sturen.

Load More